工单设置

纷享服务通基于paas平台建设，可配置化按需拓展工单类型。（如维修、安装、维保），配置不同服务流程，实现复杂服务流程，实现企业维修、安装、维保等服务场景的定制化、差异化的服务流程。

工单设置包含：字段设置、布局设置、业务类型设置

• 设置入口：在web端纷享销客，进入应用>服务通>系统设置>应用设置

配置要点说明

工单基于纷享销客PaaS平台搭建，更多对象自定义能力请参考 自定义对象

• 工单对象字段：新建工单时需要提交的必要字段，更多字段产品说明请点击

• 详情页布局：摘要配置、按钮可见配置

• 列表布局配置、移动端摘要字段配置

• 待处理审批流程列表页、待处理业务流程列表

• 场景管理>场景列设置

• 企业内如有多种工单业务，可以设置多个模板，例如维修工单，安装工单等，可配置多个业务类型工单。