设备资产

业务场景介绍

机械设备行业中，厂家/经销商在向客户售卖产品之后，所提供的售后服务，主要是围绕设备进行。

服务通中的设备资产模块用于记录企业所售卖设备的基础档案，其中包括设备名称、设备序列号、购买日期以及所属客户等信息。

围绕设备的基础档案，还可实现基于客户设备资产的关联业务功能，例如：

• 基于设备进行售后报修；
• 终端用户将设备注册在自己名下；
• 服务工程师、微信用户扫码查看设备档案；
• 企业提供设备维保服务；
• 工程师执行设备巡检等；

设备资产开启

• 当前企业所购买的服务通版本必须为【服务通-专业版】；
• 功能开启后
  • 自动增加【设备】、【设备配件规格关系】
  • 服务通应用增加“设备资产”菜单
  • 工单对象中增加设备对象的查找关联字段：关联设备；

设备资产配置

自动生成设备资产

• 启用后，当发货单流程结束时，会为相应业务类型的客户自动生成设备资产记录。

1.开启该模块之前，需要优先开启“批次和序列号管理；
2.初次开启时，会在设备资产对象中增加“关联序列号”字段；
3.功能开启时，可以为开启序列号管理的产品自动生成设备资产记录；

工单支持多设备

• 启用后，可以在工单报修中关联多台设备，统一报修处理。

工单更新设备位置

• 启用后，服务人员可以在执行某台设备相关的工单任务时，更新该设备地址信息。

设备配件组件

设备配件

• 企业管理单台设备由多个配件组件时，可以启用设备配件组成；

  • 开启后，系统会增加【设备配件组成】对象，关联设备对象，一旦开启将不可停用。