服务资源忙闲管控

  • 服务资源忙闲管控可按需启用
    • 该功能开启时,将会在工单对象预设【实际服务开始时间】、【实际服务结束时间】、【工程师服务状态】字段。
    • 对于【实际服务开始时间】、【实际服务结束时间】需根据场景,自行按需赋值。
    • 【工程师服务状态】会由预约起止时间和实际服务起止时间自动判断赋值:待服务、已预约、服务中、已服务。
    • 支持设置不同工单条件下,管控服务工程师、下游服务商、工单服务组等服务资源的忙闲情况。

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