服务商员工功能权限

功能权限:以互联角色为基础,通过划分不同角色的不同功能权限,并将服务商员工添加到对应的角色中,实现服务商员工功能权限的区分和隔离,包括:

  • 对象级功能:比如功能的入口是否可见,如互联角色为“服务商工程师”,对象“设备”的“查看列表”权限点取消,则此互联角色下服务商员工不可见“设备”的功能入口。
  • 操作点权限:比如新建、编辑等业务操作;
  • 字段权限:可为互联角色配置对象字段的读写、只读或不可见。比如为互联角色“服务商工程师”配置“工单”的【备注】字段不可见。

服务商互联角色

  • 纷享服务业务为服务商预设几个常见的角色:服务商派单员、服务商工程师,更多互联角色设置请参考:互联角色
  • 可以给服务商的互联角色分配对象权限、操作权限和字段权限
    • 对象功能权限:
      • 可对互联应用下的对象配置入口权限,【查看列表】即为对象入口权限。
      • 可对互联应用下的对象配置详情界面的权限,【查看详情】即为对象详情页权限。如果不配置,服务商员工将无法查看工单的详情界面。
    • 操作权限:配置了操作权限,服务商员工才具备对业务数据进行操作的第一个条件。比如取消权限点“新建”、“编辑”、“导入”则在列表页及详情页都看不到这些操作点。
  • 字段级权限:控制了服务商员工对字段的可见性,可编辑性。比如不想要派单员看到客户的电话号码,则可以把相应字段隐藏。
    • 【读写】权限:服务商员工将具备该字段的最大权限,【新建】【编辑】时可编辑,列表和详情页可见该字段。
    • 【只读】权限:服务商员工在【新建】【编辑】时不可编辑,列表和详情页可见该字段。
    • 【不可见】权限:服务商员工在【新建】【编辑】【列表】【详情】界面对该字段(或该字段值)不可见。
  • 企业可按需求对服务商员工配置不同对象的字段权限。

服务商互联角色分配

给员工分配角色,同样,可以给角色添加员工。

  • 操作入口:互联角色>角色分配
  • 添加员工:即为新的服务商互联用户分配角色,分配角色的服务商员工即拥有互联应用。如需要为服务商新入职的工程师分配“服务商工程师”角色,点击“添加互联用户”,选择服务商新入职的工程师,并选中“服务商工程师”角色,保存即可。
    • 如果添加员工已拥有指定角色,则此处会叠加新添加的角色。

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