备件管理
机械设备行业中,厂家/服务商在为客户提供售后维修服务的同时,会涉及产品配件的相关业务;例如服务工程师在执行上门服务前,领取一定数量的配件;在执行服务的过程中,替换配件;在服务完成后,将包修期内旧配件带回服务站,将未使用的配件归还至服务站等。
追求精细化管理的企业,会将服务工程师领取、使用、归还的业务流程进行线上管理,并希望可以实时统计工程师的以领取的在手配件数量,定期提醒工程师归还未使用的配件等,以提高业务运行效率。
本章节主要协助备件仓管人员和服务工程师,指导仓管人员创建和维护备件仓库,以及服务人员从仓库领退料来支持现场服务。
备件管理是业务插件,购买的服务通版本必须为【服务通-专业版】,在服务通-系统设置-备件管理启用。