知识库关联推荐

知识库应用支持对接至系统内任意业务模块，通过在对象中增加自定义按钮和函数，配置化即可实现关联知识推荐功能。

• step1：梳理业务需求，明确要在哪个对象中，根据什么条件匹配关联的知识记录；
• stpe2：创建用于匹配条件的字段：在业务对象和知识记录对象中分别增加apiname相同的字段用于做过滤条件，最多支持5个。
• stpe3：在业务对象中增加自定义UI按钮，如【知识推荐】，并设置按钮位置、展示条件等；

• stpe4：在UI按钮中配置自定义函数;

自定义函数模板：

Map map = ["key1_c": context.data.key1_c as String,"key2_c":context.data.key2_c as String];

String str = Fx.json.toJson(map);

def (Boolean error,String valueStr,String errorMessage) = Fx.crypto.URL.encode(str);

return "https://www.fxiaoke.com/h5app/ec-eservice-crm/#/knowledgelib/linkedlist?showHeader=1&valueStr=" + valueStr;

其中"key1_c"、"key2_c"是第2步中所配置的，用于做过滤条件的字段apiname，如在客户和知识记录对象中，均增加了一个apiname是field_tRJmp0813_c的字段，示例如下：

Map map =["field_tRJmp0813_c": context.data.field_tRJmp0813_c as String];

String str = Fx.json.toJson(map);

def (Boolean error,String valueStr,String errorMessage) = Fx.crypto.URL.encode(str);

return "https://www.fxiaoke.com/h5app/ec-eservice-crm/#/knowledgelib/linkedlist?showHeader=1&valueStr=" + valueStr;

stpe5：在配置了按钮的业务对象数据中，点击按钮查看推荐知识，并支持切换至所有知识。