服务互联应用

纷享外包服务功能都是基于售后互联服务应用开放给服务商员工的，纷享提供了多个渠道售后服务应用服务通-下游服务商。

• 操作入口：【管理】-【企业互联】-【互联应用】>渠道售后服务

• 服务通-下游服务商：用于汇聚全部服务互联应用入口
• 服务商工单：用于承载服务商与厂家侧之间，基于工单的预设业务往来，包括工单流转、配件申领/使用/退还等。
• 设备资产：为下游合作伙伴提供操作入口，记录所售卖的设备档案的功能应用。
• 设备维保：针对机械设备行业，基于所售卖设备，为客户提供周期性保养维护的功能应用。

服务互联基础设置

可设置应用开启/关闭、设置应用管理员、设置应用内部/外部使用权限、设置应用业务对象、功能权限、数据权限。以服务商工单为例：

• 设置服务商工单的应用管理员。

服务互联业务对象

• 服务互联应用对象设置：预置了固定开放给服务商的业务对象，不建议增删；在互联应用>业务对象，可查看全部允许下游服务商使用的对象列表，（配合服务商互联角色功能权限使用）

• 对象操作说明：

  • 业务类型：服务商员工可以使用的对象业务类型，默认全部。

  • 分配布局：服务商员工对象的各个页面布局。

  • 场景管理：服务商员工可见/使用的对象场景。

服务互联基础数据权限 针对每个对象的基础数据权限，设置后该对象的数据权限遵循以下规则：

• 【仅个人】：对象中所有数据遵循相关团队成员（包括负责人）及其上级对数据可见，且具备对这条数据同样的权限[只读、可编辑]，比如“领料单”对象，是一个私有属性很强的对象，不能随意被修改，或是被其它非相关人员查看。
• 【同公司成员只读】：对象中所有数据遵循相关团队成员（包括负责人），服务商同公司人员只读该对象的所有数据。
• 【公开只读】：对象中所有数据对上下游公开，即上下游都可见。单条数据的负责人及其上级、以及相关团队具备编辑权限的成员可以编辑该数据。比如“产品”对象，相对公开，每一个工程师都可以查看产品相关信息。
• 【同公司公开读、写】对象中所有数据对同服务商人员公开，服务商全员可编辑、删除该对象的所有数据。
• 【公开读、写】：对象中所有数据对上下游公开，上下游全员可编辑、删除该对象的所有数据。
  • 备注：此处的“上级”是指用户的汇报对象