服务故障关联知识库

在服务通现场服务设置中，开启了服务故障分类模块：

• 会预设服务故障分类对象，实现故障信息结构化的多层级管理；
• 会在工单对象中，增加增加关联故障分类字段；
• 会在服务知识记录对象详情页增加关联故障分类页签；同时在服务故障分类详情页也会增加关联服务知识记录页签，实现故障和知识记录的数据关联；